به گزارش روابط عمومی مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان لرستان ، در راستای تحقق سیاست‌های دولت مردمی و به منظور تقویت
ارتباط مستقیم با بازنشستگان و وظیفه بگیران، آقای مسلم سراهنگ مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان
لرستان با حضور در سامانه ملی ارتباطات مردمی (سامد) بازرسی استانداری لرستان، به
صورت تلفنی پاسخگوی درخواست‌ها، پیشنهادها و مشکلات بازنشستگان شد.
در جریان این حضور که با همکاری دفتر بازرسی، مدیریت
عملکرد و امور حقوقی استانداری لرستان برگزار گردید، تعداد زیادی از بازنشستگان
استان از طریق تماس با سامانه ۱۱۱،
مسائل مربوط به حقوق و مزایا، وام ضروری، بیمه تکمیلی، امور درمانی و خدمات رفاهی
خود را مطرح کردند.
مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان لرستان ضمن استماع
دقیق درخواست‌ها و پیشنهادهای مطرح شده، دستور پیگیری فوری برخی موارد را صادر و
تأکید کرد که پاسخگویی مؤثر، شفافیت و تکریم بازنشستگان از اولویت‌های اصلی صندوق
بازنشستگی کشوری است. وی در حاشیه این برنامه گفت:
حضور در سامانه ۱۱۱ فرصتی ارزشمند برای شنیدن مستقیم صدای بازنشستگان و
آگاهی از مسائل واقعی آنان در بطن جامعه است. تلاش ما این است که با برنامه‌ریزی
دقیق، بخش عمده‌ای از مشکلات بازنشستگان در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف شود. مدیر صندوق بازنشستگی کشوری استان لرستان افزود: صندوق بازنشستگی کشوری با
رویکردی نوین در حال حرکت به سمت خدمات غیرحضوری و تسهیل فرآیندهاست تا
بازنشستگان عزیز بتوانند بدون مراجعه حضوری، امور خود را پیگیری کنند. با این حال
ارتباط چهره به چهره و مستقیم با مردم همچنان از اهمیت بالایی برخوردار است. وی همچنین از همکاری و حمایت مجموعه استانداری
لرستان، دفتر بازرسی و مدیران سامانه ۱۱۱ در فراهم کردن زمینه این ارتباط مردمی قدردانی کرد
و ابراز امیدواری نمود که برگزاری مستمر چنین برنامه‌هایی باعث افزایش رضایت
بازنشستگان و ارتقای کیفیت خدمات صندوق در سطح استان شود.
